HP:s skrivare blir obrukbara – även om du använder orginaltonerna

HP:s skrivare blir obrukbara – även om du använder orginaltonerna

Företaget HP har sedan länge ett tvivelaktigt rykte när det kommer till begräsningar av hur och om man kan använda tredjeparts bläck i deras skrivare. Men nu verkar det som dom tagit det hela ett steg längre, och det till det ännu värre.

Det är en ny uppdatering som släpts til HP LaserJet skrivarna som gjort att vissa av dom skrivarna har blivit obrukbara, detta till trots att dom använder HP:s egna orginaltoner, uppger Ars Technica.

Det är uppdateringen 20250209 som släpptes den 4 mars 2025 för HP:s LaserJet MFP M232–M237-serien Enligt HP själva så består den av säkerhetsförbättringar, uppdateringar för att uppfylla regleringskrav, samt allmänna förbättringar och buggfixar. Tidigare så har uppdateringar löst problem och konstigheter som beskruna kanter, förbättrat tonerigenkänning. Men ingenstans står det om några förädringar angående toner.

Ändå har användare säga att deras skrivare rapporterar felkod 11 och att en blinkande tonerindikator visas efter att skrivaren uppdateras. På HP:s supportforum beskriver användare hur deras orginaltoner helt plötligt inte fungerar med skrivaren, trots att man försökt rengöra kontakte
rna och installera om tonerkassetten och även skrivaren.

Photo by Jayasahan Hansana on Unsplash

HP har å sin sida bekräftat att problemet existerar och hävdar att det i nuläget bara påverkar ett få antal enheter. En talesperson för HP har sagt

Vi är medvetna om en firmwarebugg som påverkar ett begränsat antal HP LaserJet 200-serienheter och vårt team arbetar aktivt på en lösning. Drabbade kunder kan kontakta vår support på: HP Support.

Dock så har inte HP uppgett någon siffra på hur många kunder det är som drabbats eller den exakta omfattningen av problemet som fortfarande är oklar.

Det är inte första gången som HP:s firmwareuppdateringar skapar kaos för anvädarna. En uppdatering som gjordes i maj 2023 slog helt ut flera HP OfficeJet skrivare som slutade fungera helt och hållet och visade en blå skärm i veckor.

Dessutom så har HP sedan länge en omdiskuterad policy som innebär att man blockerar icke orginal toner och bläck kasetter, något som mötts av stark kritik både från kunder och konsumentorganisationer